Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности описывает принципы сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей нашей платформы для игр и развлечений. Последнее обновление: 22 января 2026 года. Мы уважаем вашу приватность и берём на себя обязательство обеспечивать безопасность вашей информации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
1. Виды собираемых данных
Наша платформа собирает различные категории информации для обеспечения работы сервиса, верификации личности, обработки платежей и предотвращения мошенничества. Данные собираются как автоматически, так и при добровольном предоставлении пользователем.
| Категория данных | Примеры | Источник сбора |
|---|---|---|
| Личные данные | ФИО, дата рождения, адрес проживания, номер паспорта | Регистрация аккаунта, верификация |
| Контактная информация | Электронная почта, номер телефона | Регистрация, восстановление доступа |
| Финансовые данные | Реквизиты банковских карт, кошельков, история платежей | Платёжные системы, формы пополнения счёта |
| Технические данные | IP-адрес, тип браузера, ОС, куки, логи действий | Автоматический сбор при использовании платформы |
| Игровые данные | История ставок, выигрыши, программа лояльности | Внутренняя база данных платформы |
2. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются исключительно в законных целях, необходимых для функционирования платформы и обслуживания пользователей. Обработка данных осуществляется на основании согласия пользователя и требований законодательства Российской Федерации, включая Федеральный закон «О защите персональных данных».
- Создание и управление учётной записью пользователя
- Проведение идентификации и верификации личности согласно требованиям Федеральной налоговой службы
- Обработка финансовых транзакций и управление счётом
- Предотвращение мошенничества, отмывания денег и финансирования терроризма
- Соответствие требованиям российского законодательства и нормативно-правовых актов
- Оказание технической поддержки и обслуживание клиентов
- Анализ безопасности и совершенствование функциональности платформы
- Направление информационных сообщений о новых услугах, акциях и обновлениях (с согласия)
- Расследование жалоб и разрешение споров
3. Правовые основания для обработки данных
Обработка персональных данных проводится на основании Федерального закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О защите персональных данных» и других применимых законов Российской Федерации. Платформа работает в соответствии с требованиями законодательства о игорной деятельности и букмекерстве, включая законы о противодействию отмыванию доходов и финансированию терроризма.
- Согласие пользователя на обработку персональных данных, выраженное при регистрации
- Исполнение контрактных обязательств между пользователем и платформой
- Соответствие требованиям законодательства и судебных решений
- Защита жизненно важных интересов пользователя
- Законные интересы платформы в области безопасности и предотвращения преступлений
- Исполнение функций государственного органа (при соответствующих запросах)
4. Совместное использование данных с третьими сторонами
Персональные данные пользователей не продаются и не передаются в коммерческих целях третьим лицам без явного согласия пользователя. Однако информация может быть раскрыта определённым категориям партнёров и организаций, необходимых для функционирования платформы.
- Платёжные системы и финансовые учреждения для обработки платежей
- Провайдеры хостинга и облачных сервисов для технического обеспечения
- Системы верификации и KYC для проверки личности
- Компании по борьбе с мошенничеством и анализу рисков
- Государственные органы и правоохранительные учреждения при наличии правовых оснований
- Юридические и аудиторские фирмы для соответствия требованиям законодательства
- Партнёры по маркетингу и аналитике (только после получения согласия)
5. Использование файлов куки и аналитических технологий
Платформа использует файлы куки (cookies) и аналогичные технологии отслеживания для улучшения пользовательского опыта, анализа трафика и персонализации контента. Эти технологии позволяют нам запоминать предпочтения пользователя и обеспечивать безопасность сессий.
- Сеансовые куки для поддержания входа в аккаунт и навигации
- Постоянные куки для запоминания предпочтений и настроек
- Аналитические куки от сервисов Google Analytics и Яндекс.Метрика для анализа поведения пользователей
- Маркетинговые куки для отслеживания эффективности рекламных кампаний
- Куки безопасности для защиты от несанкционированного доступа
Пользователи могут управлять параметрами куки в настройках своего браузера. Однако отключение куки может повлиять на функциональность платформы и доступность некоторых услуг.
6. Защита и хранение персональных данных
Мы применяем комплексный подход к защите персональных данных, включая технические, организационные и правовые меры безопасности. Все данные хранятся на защищённых серверах с ограниченным доступом и передаются в зашифрованном виде.
- Шифрование данных в пути и в состоянии покоя с использованием стандартов AES-256 и TLS 1.2
- Многоуровневая система аутентификации, включая двухфакторную проверку
- Регулярные аудиты безопасности и тестирование на уязвимости
- Ограничение доступа к данным для сотрудников на основе принципа необходимости
- Резервное копирование данных на географически удалённых серверах
- Мониторинг попыток несанкционированного доступа 24/7
- Страхование киберрисков и обязательное информирование о утечках данных
7. Права пользователей в отношении своих данных
В соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ пользователи имеют ряд важных прав в отношении своих персональных данных. Платформа обязана предоставить доступ к этим правам и обеспечить их реализацию в установленные законом сроки.
- Право на получение информации о том, какие данные о вас обрабатываются
- Право на доступ к своим персональным данным в структурированном виде
- Право на исправление неточных или неполных данных
- Право на удаление данных (право быть забытым), за исключением случаев, когда хранение требуется законом
- Право на ограничение обработки данных в определённых случаях
- Право отозвать согласие на обработку данных в любой момент
- Право на переносимость данных в структурированном формате
- Право на возражение против автоматизированной обработки, включая профилирование
- Право на защиту от дискриминации за осуществление этих прав
Для реализации своих прав пользователи могут направить письменный запрос на адрес электронной почты поддержки платформы или через форму обращения в личном кабинете. Ответ будет предоставлен в течение 30 дней с момента получения запроса.
8. Хранение данных и сроки удаления
Персональные данные хранятся столько времени, сколько это необходимо для достижения целей их обработки или в соответствии с требованиями законодательства. Периоды хранения различаются в зависимости от типа данных и применимых норм.
- Учётные данные (ФИО, адрес, паспортные данные) – минимум 5 лет после закрытия аккаунта в соответствии с налоговым законодательством
- Финансовые записи – минимум 7 лет для целей аудита и налоговой проверки
- История игровых сессий и ставок – минимум 3 года для целей безопасности и разрешения споров
- Логи доступа и IP-адреса – до 1 года после удаления аккаунта
- Куки и аналитические данные – удаляются согласно параметрам браузера (обычно от нескольких дней до нескольких лет)
- Данные о согласии – хранятся в течение всего периода действия согласия плюс минимум 1 год после его отзыва
9. Контактная информация и порядок обращения
Пользователи могут обращаться с вопросами и запросами, касающимися политики конфиденциальности, защиты своих данных и реализации своих прав. Платформа обязуется рассматривать все обращения в строгом соответствии с действующим законодательством.
Для связи с нами используйте следующие контактные данные:
- Электронная почта поддержки: [email protected]
- Форма обращения в личном кабинете: Настройки → Приватность и безопасность → Обратиться в поддержку
- Почтовый адрес для физических писем: 115035, г. Москва, ул. Садовая-Черногрязская, д. 1, к. 2, офис 101
- Телефон горячей линии: +7 (495) 123-45-67 (доступен с 09:00 до 21:00 по московскому времени)
В случае неудовлетворённости ответом платформы пользователь имеет право обратиться в Роскомнадзор или в судебные органы Российской Федерации для защиты своих прав на основании Федерального закона №152-ФЗ. Платформа также назначила уполномоченного по защите данных субъектов персональной информации, который готов рассмотреть любые жалобы и претензии. Адрес электронной почты уполномоченного: [email protected].
Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента её опубликования и остаётся действительной до её официального изменения. Платформа оставляет за собой право вносить изменения в эту Политику без предварительного уведомления. Все изменения вступают в силу немедленно после опубликования на сайте. Продолжение использования платформы после внесения изменений означает согласие пользователя с новыми условиями. Последнее обновление Политики: 22 января 2026 года.